|
 In questa sezione sono elencate tutte le Condizioni Generali che regolano la vendita al pubblico dei prdotti ManorHouse, applicabili agli acquisti effettuati sul nostro , oppure via telefono/fax/posta ordinaria, e il cliente accetta implicitamente tali condizioni all'atto dell'ordine, per cui si suggerisce di leggerle attentamente.
Per i Sig.ri negozianti e/o distributori valgono invece contratti diversi, si prega di contattarci per ulteriori informazioni.
ManorHouse Workshop di Lorenzo Marchetto (di seguito citata come MHW per brevità), P.I. 02904770969, con sede legale in Via Machiavelli 22, 20092 Cinisello Balsamo (Milano), è titolare dei siti www.manorhouse.cc, www.manorhouse.it, www.mindstalkers.it e www.mindstalkers.com.
| Disponibilità dei prodotti |
Il cliente può acquistare i prodotti elencati nel catalogo on-line disponibile su questi siti, o sull'equivalente versione cartacea disponibile su richiesta. I tempi di evasione degli ordini sono variabili a seconda della disponibilità a magazzino dei prodotti ordinati. Sarà cura di MHW rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) i tempi di consegna previsti, e le eventuali variazioni successive alla stima.
| Accettazione dell'ordine e conclusione del contratto |
L'acquisto di quanto richiesto tramite il form on-line si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
- Con l'invio del form d'ordine il cliente trasmette a MHW una proposta di acquisto di quanto da lui specificato. L'invio del form d'ordine (on-line o via fax) implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999 e della Legge sulla Privacy 196/2003) a ricevere le successive comunicazioni di MHW qui di seguito descritte e finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
- MHW confermerà con un messaggio di posta elettronica il ricevimento del form d'ordine inviato dal cliente, con assegnazione di un "Codice Ordine" che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione fra MHW e il cliente.
- Il cliente ha 24 ore di tempo dall'invio del form d'ordine per comunicare a MHW il suo eventuale annullamento. tale comunicazione dovrà avvenire via e-mail all'indirizzo ordini@manorhouse.it, oppure tramite fax. Trascorso tale tempo senza comunicazioni da parte del cliente, MHW procederà a verificare l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e alla sussitenza delle condizioni necessarie all'evasione dell'ordine: se l'ordine risulterà evadibile, MHW provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.
- Il pagamento da parte del cliente dovrà avvenire utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
- Alla ricezione della ricevuta di pagamento (per le modalità di pagamento anticipato, o alla conferma d'ordine da parte del cliente negli altri casi) MHW provvederà quindi a spedire quanto ordinato all'indirizzo specificato, utilizzando la modalità richiesta in fase d'ordine.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un "consumatore" (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel form d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a MHW una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
ManorHouse Workshop di Marchetto Lorenzo
Via Machiavelli 22
20092 Cinisello Balsamo (MI)
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, MHW provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà avvenire comunque entro le successive 48 ore.
Il diritto di recesso è comunque subordinato alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazioni accessorie);
- a norma di legge, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di restituzione, MHW darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- MHW non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato o mancante, o vi sia la mancanza completa o parziale di parte dei contenuti originali, o se il prodotto risultasse danneggiato per cause non ricounducibili al trasporto, il diritto di recesso decade, e MHW provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Qualora invece il diritto di recesso sia stato esercitato correttamente, MHW provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, CIN e Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso MHW.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta a ManorHouse Workshop di Lorenzo Marchetto, Via Machiavelli 22, 20092 Cinisello Balsamo (MI).
Il contratto di vendita tra il cliente e MHW s'intende concluso in Italia e regolato quindi dalle Leggi Italiane. Per ogni controversia sarà competente il Foro di Milano.
Tutti i prezzi esposti (e quindi tutti gli ordini effettuati dalla clientela a MHW) sono intesi, anche dove eventualmente non esplicitamente indicato, in Euro.
|
|
|
|
